為規范電信服務質量，保障用戶權益，并促進新興信息服務健康有序發展，工業和信息化部于2021年發布了第3號通告，重點聚焦于地理遙感信息服務的質量監督與管理。此舉標志著國家在推動空間信息技術與電信服務深度融合、強化相關服務標準與安全體系方面邁出了關鍵一步。

通告明確指出，地理遙感信息服務作為基于電信網絡和空間信息技術的重要新興業態，其服務質量直接關系到國家地理信息安全、重大工程實施、自然資源管理、應急救災、智慧城市建設以及公眾日常生活。因此，提供地理遙感信息服務的相關電信業務經營者，必須嚴格遵守《中華人民共和國電信條例》、《電信服務規范》等法律法規，建立健全內部服務質量管理制度，確保服務的準確性、時效性、安全性和可靠性。

在具體監管要求方面，通告強調了幾個核心環節：

1. 資質與合規性：從事地理遙感信息采集、處理、發布及網絡傳輸服務的單位，需依法取得相應的電信業務經營許可，并確保其數據獲取與處理活動符合國家測繪、保密、網絡安全等相關規定。

1. 服務質量指標：服務提供商需制定并公開其地理遙感信息服務的具體質量指標，包括但不限于數據精度、更新頻率、系統可用性、故障修復時限等，并接受工業和信息化主管部門的監督抽查。

1. 用戶權益保障：應明確服務協議條款，清晰告知用戶服務內容、使用權限、資費標準及隱私保護政策。建立健全用戶投訴處理機制，及時響應并妥善解決用戶訴求，保障用戶的知情權和選擇權。

1. 網絡與數據安全：必須采取嚴格的技術與管理措施，保障地理遙感數據在傳輸、存儲、處理過程中的安全，防止數據泄露、篡改或丟失，維護國家地理信息安全和個人信息安全。

1. 促進創新發展：在保障安全和質量的前提下，鼓勵服務提供商利用5G、云計算、人工智能等新一代信息技術，提升地理遙感信息服務的智能化水平和應用深度，服務于數字政府、數字經濟和社會治理現代化。

本通告的發布，不僅為地理遙感信息服務這一戰略性產業的規范化發展提供了明確的政策指引，也有力地回應了社會對高精度、高可靠地理信息日益增長的需求。它通過設定統一的服務質量門檻，有助于淘汰不合格服務，優化市場環境，引導資源向技術領先、管理規范的企業聚集，從而整體提升我國地理遙感信息服務的國際競爭力。

隨著“十四五”規劃對空天科技、數字經濟的高度重視，地理遙感信息服務將與電信網絡更緊密地結合，成為支撐萬物互聯、智慧社會的重要信息基礎設施。工業和信息化部將持續加強事中事后監管，推動行業自律，確保地理遙感信息服務質量持續提升，為經濟社會高質量發展和國家安全提供堅實的信息保障。