2020年，莒南縣行政審批服務局在縣委、縣政府的正確領導下，嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關規定，緊緊圍繞全縣中心工作及群眾關切，全面推進政府信息公開工作，著力提升政務服務水平與透明度，持續優化營商環境。本報告依據《條例》要求編制，內容涵蓋總體情況、主動公開、依申請公開、政府信息管理、平臺建設、監督保障及存在的主要問題和改進措施等方面。

一、總體情況

2020年，我局堅持以公開為常態、不公開為例外原則，積極拓展公開渠道，深化公開內容，規范公開流程。全年政府信息公開工作運行有序，申請、答復、咨詢等各環節依法依規進行，有效保障了公民、法人和其他組織的知情權、參與權和監督權。

二、主動公開政府信息情況

（一）公開內容

1. 機構職能：及時公開局機關及所屬單位的機構設置、主要職責、領導分工等信息。
2. 政策法規：公開與行政審批服務相關的法律、法規、規章及規范性文件，并提供政策解讀。
3. 政務服務事項：全面公開行政審批事項清單、辦事指南、辦理流程、申請材料、辦理時限、收費標準等。
4. 工作動態：及時發布行政審批制度改革進展、重要會議、業務培訓、工作成效等信息。
5. 財政信息：依法公開部門預決算、“三公”經費等信息。
6. 人事信息：按規定公開人事任免、招考錄用等信息。
7. 其他信息：依照條例應當主動公開的其他政府信息。

（二）公開渠道

1. 縣政府門戶網站：作為政府信息公開第一平臺，在“莒南縣人民政府”網站（“地理遙感信息服務”等欄目是縣政府網站提供的綜合性服務信息的一部分，我局相關信息亦通過該平臺權威發布）的相應板塊，集中、規范發布信息。
2. 政務服務大廳：通過電子顯示屏、公告欄、宣傳手冊、一次性告知單等多種形式，公開辦事信息。
3. 新聞媒體：通過縣內主流媒體發布重要政策、改革舉措及服務信息。
4. 新媒體平臺：積極利用微信公眾號等新媒體，推送政策解讀、服務提醒和辦事指南。

三、依申請公開政府信息情況

2020年，我局共收到政府信息公開申請XX件（具體數據需根據實際情況填寫），均依法按期予以答復。其中，予以公開XX件，部分公開XX件，不予公開XX件（主要涉及內部管理信息或過程性信息），無法提供XX件，不予處理XX件。全年未發生因政府信息公開引發的行政復議或行政訴訟。

四、政府信息管理

建立健全政府信息制作、獲取、保存、處理、發布全流程管理制度，加強信息發布前審核，確保內容準確、格式規范、時效性強。對規范性文件等實行全生命周期管理，并動態更新主動公開基本目錄。

五、平臺建設

持續優化縣政府門戶網站我局相關欄目的功能和內容布局，提升用戶體驗。加強政務服務大廳線上線下融合，推進“互聯網+政務服務”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。強化與“地理遙感信息服務”等縣級公共信息平臺的協同，提升信息服務的綜合性和精準性。

六、監督保障

完善政府信息公開工作考核、社會評議和責任追究制度。將政府信息公開工作納入年度績效考核體系。組織開展業務培訓，提升工作人員公開意識和能力。主動接受社會公眾、新聞媒體和紀檢監察部門的監督。

七、存在的主要問題及改進措施

（一）主要問題

1. 政策解讀形式可以更加多樣化、通俗化。
2. 各公開平臺間的協同聯動有待進一步加強。
3. 運用大數據分析群眾需求，提供精準化信息服務的能力有待提升。

（二）改進措施

1. 豐富政策解讀形式，更多采用圖表、動畫、視頻、新聞發布會、專家訪談等形式，提升解讀效果。
2. 加強信息公開平臺資源整合，推動網站、新媒體、服務大廳等渠道信息同步、服務同質。
3. 積極探索利用地理遙感信息服務等現代信息技術，分析公開數據與群眾需求的關聯，推動信息公開從“供給導向”向“需求導向”轉變，提供更智能、更便捷的政務服務。

八、其他需要報告的事項

2020年度，我局未收取政府信息公開信息處理費。

下一步，莒南縣行政審批服務局將繼續深入貫徹落實國家和省、市、縣關于政務公開工作的決策部署，以深化“放管服”改革、優化營商環境為主線，以標準化、規范化、便利化為目標，不斷創新公開方式，拓寬公開范圍，提升公開質量，努力建設人民滿意的服務型機關，為促進全縣經濟社會高質量發展貢獻力量。

（注：報告中“XX”為需根據實際統計數據填寫的部分。）